Ao completar 6 anos em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais apresenta desafios em especial aos planos de saúde
O Brasil nunca teve tantos beneficiários de planos de saúde: conforme levantamento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), já são 51,03 milhões. Em um ano, o aumento foi superior a 660 mil clientes para as 908 operadoras espalhadas pelo país. Os dados divulgados pela ANS este mês representam o acumulado até junho de 2024.
Com o mercado em expansão, as empresas experimentam ainda um crescimento no volume de dados a serem tratados. Ao completar 6 anos da LGPD em vigor no Brasil, os planos de saúde ainda enfrentam desafios quanto à proteção de dados e à privacidade de milhões de titulares e seus dependentes. Nesse cenário, como as empresas do setor, que lidam diretamente com informações sensíveis sobre seus clientes, devem proceder?
Para Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, o uso da tecnologia é imprescindível nessa missão. “As empresas devem mapear seus processos internos e verificar quais são os departamentos que envolvem dados pessoais, tanto do ponto de vista da coleta quanto do armazenamento, além de contratos com fornecedores e parceiros de negócios. Diante de tamanho volume de dados, as soluções tecnológicas podem proporcionar uma verdadeira revolução nas organizações”, explica.
Outro ponto importante, segundo Aline, recai sobre o momento em que os planos de saúde recebem os documentos digitais de seus beneficiários. “As empresas devem garantir a segurança do processo, evitando a violação e trabalhando pela proteção dos dados, pois são de propriedade daquele cliente”, ressalta.
Plataforma de privacidade líder no mercado brasileiro e pioneira na oferta de soluções para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, a Privacy Tools auxilia diversas empresas do setor de saúde com suas soluções. Com clientes como Unimed Porto Alegre, Unimed Natal, Unimed Ceará e Unimed Maceió, a empresa proporciona mais segurança no tratamento dos dados de titulares, garantindo uma gestão eficiente.
Para Italo Matheus, Assistente de Assuntos Regulatórios da Unimed Ceará, a busca pela garantia da conformidade regulatória com a LGPD é um sinal de que a organização está em sintonia com o futuro e o mercado. “A utilização de uma ferramenta de privacidade na área da saúde é um grande passo para esse ideal, ajudando na proteção dos dados sensíveis tratados, colaborando com a prevenção de futuros vazamentos e ciberataques, melhorando a eficiência, e aumentando a confiança dos beneficiários e a qualidade do atendimento”, analisa Matheus.
Fundada em 2019 com o objetivo de auxiliar as empresas no processo de adequação à LGPD, hoje a Privacy Tools tem nos clientes do setor de saúde 15% de seu portfólio. Entre essas empresas, encontram-se laboratórios, farmácias, hospitais e planos de saúde.
